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Versand- und Retouren


Wir liefern weltweit! We ship worldwide!

Die Lieferung erfolgt über DHL bzw. deren Logistikpartner im Zielland. Sämtliche Pakete sind gegen Verlust oder Beschädigung auf dem Transportweg versichert. Bitte überprüft die Waren bei Erhalt, reklamiert bei Schäden zügig beim Versanddienstleister und meldet euch bei uns unter order (at) embassy-store.com.

Deutschland

Ab einem Bestellwert von 150€ kostenfrei. Bei einem Bestellwert unter 150€ berechnen wir eine Verpackungs- und Versandkostenpauschale in Höhe von 6€. Die durchschnittliche Lieferzeit innerhalb Deutschlands beträgt 2-3 Tage. 

Neuerdings bieten wir auch deutschlandweiten Expressversand an. Dafür müssen wir derzeit eine Pauschale von 16€ berechnen. 

Europa

Ab einem Bestellwert von 250€ kostenfrei. Bei einem Bestellwert unter 250€ berechnen wir eine Verpackungs-und Versandkostenpauschale in Höhe von 16€. Die durchschnittliche Lieferdauer beträgt 3-5 Tage. 

Welt

Der Versand Deiner Bestellung an eine Adresse außerhalb Europas erfolgt ab einem Bestellwert von 350€ kostenfrei. Bei einem Bestellwert unter 350€ berechnen wir eine Verpackungs- und Versandkostenpauschale in Höhe von 32€. Die durchschnittliche Lieferdauer beträgt 8-10 Tage.

Bei Lieferungen in Länder außerhalb der EU erfolgt die Rechnungsstellung Netto (abzüglich MwSt.). Der korrekte Nettobetrag wird im Bestellvorgang und in der Auftragsbestätigung angegeben. Spezifische Steuern und Einfuhrabgaben bei Lieferung in ein Nicht-EU-Mitgliedsland sind vom Besteller der Waren bei den zuständigen Behörden des Einfuhrlandes zu deklarieren und zu zahlen.

Retouren

Du kannst deine Bestellung entsprechend der in unseren AGB definierten Fristen kostenfrei zurückzusenden. Trotzdem würden wir uns wünschen, dass du nur Produkte bestellst, die du auch wirklich haben willst. Das erspart euch und uns Zeit und Kosten. Zur Abwicklung von Retouren nach ausgeübtem Widerrufsrecht oder aufgrund von Mängeln gehe bitte wie folgt vor.

Solltest Du ein Produkt zurückschicken wollen, schreib uns bitte eine E-Mail an return (at) embassy-store.com. Wir senden dir dann ein Rücksendungs Label zu.

Das Produkt muss in der von uns verwendeten Art der Verpackung und ebenso beschädigungssicher zurückgesendet werden. Das Paket kann in jeder Postfiliale auf den Rücksendeweg gebracht werden an: 

Embassy of Arts & Crafts
Wolbecker Str. 94
48155 Münster
Deutschland